Гарантийные обязательства компании Darxton
Условия гарантии:
На все официально поставляемые изделия компанией Darxton(далее Компания) устанавливается определенный срок гарантии, указанный в соответствующем документе, и составляющий от 6 до 24 месяцев. Начало срока гарантии начинается с даты приобретения товара конечным пользователем.
В случае выявления в изделиях дефекта, возникшего по вине производителя, К принимает на себя обязательства по устранению выявленных недостатков в порядке, предусмотренном Гарантийными обязательствами и Законом о защите прав потребителей. В случае, если местное законодательство прямо требует исполнения условий и/или ограничения сроков или способов выполнения обязательств, такие требования имеют прямое действие и являются приоритетными по сравнению с прочим условиями.
Исполнение гарантийных обязательств
В соответствии с гарантийными обязательствами, Компания по своему выбору – произведет ремонт изделия, используя новые или восстановленные в заводских условиях узлы и детали, или заменит изделие новым или надлежащего качества восстановленным(на которое также будут распространятся данные Гарантийные Обязательства в полном объеме). Другие способы исполнения обязательств не предусмотрены.
В отношении гарантийных обязательств, «восстановленный» означает изделие или деталь, которые были восстановлены в соответствии с оригинальными спецификациями. В случае гарантийной замены или ремонта, неисправное изделие или его неисправная часть, замененные в процессе ремонта, переходят в собственность Компании.
Гарантийные обязательства действуют в отношении дефектов материала или работы, влияющих на использование изделий. На узлы и аксессуары, имеющие ограниченный срок службы и подверженные нормальному(естественному) износу, включая химические источники тока (батареи), декоративные элементы, трущиеся поверхности, подшипники и т.п. гарантия не распространяется, поскольку срок их службы определяется режимом использования изделий. Гарантийные обязательства не включают так же услуги по установке, использованию или модификации изделий, которые были произведены не в соответствии с руководством по эксплуатации, за исключением случаев, когда компания Darxton дала письменное разрешение в отношении характера и масштабов таких действий.
Производство модификации или ремонта изделия лицом или организацией, не уполномоченными Компанией, является основанием для прекращения действия гарантии.
Disclaimer(отказ от ответственности )
Компания не несет ответственности в случае повреждения или отказа изделий, а также нанесенного ими ущерба в случае, если это явилось следствием нарушения потребителем правил эксплуатации изделий, самостоятельной модификации или несанкционированного ремонта, а также использования изделий не по прямому назначению. Не могут быть даны гарантии соответствия индивидуальным требованиям потребителя, за исключением случаев, когда такие требования подразумевают соответствие изделий утвержденным государственным или международным стандартам или спецификациям. В случае необходимости потребитель имеет право обратиться к сотрудникам компании Darxton за дополнительной информацией и на ее основе принять решение о приобретении изделий.
Ограничения гарантийных обязательств:
Данные условия гарантии, в случаях, не противоречащих правам потребителя, являются окончательными и имеют
приоритет в отношении любых других условий, выраженных в устной или письменной форме, явных или подразумеваемых,
включая гарантии удовлетворительного качества и пригодности для конкретного применения. В случае, если правами
потребителя предусмотрены дополнительные гарантийные обязательства, они действуют в течение 12 месяцев, кроме
случаев, когда подобное ограничение сроков не предусмотрено законом.
В случае, если изделие частично или полностью утратило функциональность в связи с нарушением правил
эксплуатации, механическим повреждением, попаданием посторонних предметов, веществ или жидкостей (за исключением
влагозащищенных изделий), посторонних предметов или насекомых, воздействием высоких или низких температур,
кислот, щелочей, растворителей или агрессивных химических соединений, то есть в тех случаях, когда утрата
функциональности произошла не по вине производителя и не вызвана явными или скрытыми производственными
дефектами, Компания не может нести ответственность и прекращает со своей стороны действие Гарантийных
обязательств в отношении конкретного изделия. В таком случае, в течение срока службы изделия потребителю может
быть предложена возможность платного ремонта (для изделий, ремонт которых производителем допускается) или
приобретения нового устройства (для изделий, ремонт которых производителем не предусмотрен).
Изнашиваемые части изделия
Узлы и детали изделий, изнашиваемые в процессе эксплуатации, включая но не ограничивая: элементы питания и аккумуляторы, декоративные покрытия, чехлы и накладки, подшипники, детали с трущимися поверхностями, коннекторы и прочие, срок службы которых зависит от частоты и интенсивности эксплуатации, могут быть приняты к замене или ремонту только в случае выявления производственного дефекта. Снижение ресурса или разряд элементов питания, появление потертостей, царапин и загрязнений не могут являться причиной для бесплатной замены изношенных узлов, деталей и аксессуаров.
Как произвести гарантийный ремонт:
Расходы по доставке изделия для проведения гарантийного ремонта лежат на владельце изделия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом. При пересылке владелец обязан упаковать изделие таким образом, чтобы обеспечить его сохранность, по возможности рекомендуется пользоваться оригинальной упаковкой.
В случае, если по законодательству права потребителя предусматривают исключения или дополнения по сравнению с указанными условиями гарантии, вышеупомянутые права имеют приоритет и предоставляют владельцу изделия дополнительные права и возможности.